Unternehmensdarstellung Sagem Monétel GmbH

Sagem Monétel GmbH - der Hersteller von Chipkartenterminals im deutschen Gesundheitswesen

Die Sagem Monétel GmbH bündelt in Deutschland seit Anfang 2007 die Chipkartenterminal-Aktivitäten der Sagem Orga GmbH. Der Terminalexperte bietet seinen Kunden innovative und maßgeschneiderte Systemlösungen auf Basis neuester Hardwaretechnologie und gehört zu den Major Playern der internationalen Terminal Branche.

Die Dienstleistungen umfassen Hard- und Softwareleistungen, Beratung und Service rund um die Entwicklung und Produktion von Chipkartenterminals. Die Geräte werden in den Bereichen Telekommunikation, Gesundheit, Identifikation und Banken eingesetzt.

Das Unternehmen blickt auf eine über 14 Jahre lange Erfahrung im Bereich der Mikroprozessortechnologie und Geräteentwicklung zurück. Neben der Entwicklung von Produkten wurden auch bei verschiedenen Großprojekten Leistungen des Projektcontrollings und Beratungsleistungen erbracht. Unsere Experten arbeiten in unterschiedlichen Arbeitskreisen und Spezifizierungsgruppen mit und leisten damit wesentliche Beiträge für die Harmonisierung und Normierung zukünftiger Terminalentwicklungen.

Kreativität, Einsatzwillen, unternehmerisches Denken und eine strategische Vorgehensweise bei der Projektrealisierung sind die Merkmale unserer Tätigkeit, die durch die Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt wird.

Der Sitz der Sagem Monétel GmbH befindet sich in Flintbek. Als 100 %ige Tochter der Ingenico S.A. Group  Frankreich gehört das Unternehmen damit zur Ingenico Gruppe, die über ein weltweites Netz aus Tochtergesellschaften, Joint Ventures, Niederlassungen, Vertriebspartnern sowie modernsten Produktionsstätten verfügt. In Flintbek arbeiten über 23 Mitarbeiter.

Unsere Stärken und Methoden

Wir verstehen Produktentwicklung als ganzheitliches System, das sich an den Bedürfnissen des Kunden und den spezifischen Anforderungen der Anwendung orientiert. Neben der Entwicklung und Produktionssteuerung übernehmen wir auch den kompletten Auslieferungs- und After Sales Service für den Kunden. Unsere internen Hotlines sind in der Lage, alle Kundenanfragen schnell und kompetent zu beantworten. Damit liefern wir das maßgeschneiderte Leistungspaket, dessen Grundlage Vorausdenken, Kreativität, Marktkenntnis und strategisches Handeln ist.

Für die Umsetzung stehen unsere Mitarbeiter mit Kompetenz, beruflicher Erfahrung und Einsatzwilllen ein. Wir schulen unsere Mitarbeiter zur Wahrung ihres aktuellen Wissensstandes nicht nur fachlich, sondern auch in der interdisziplinären Zusammenarbeit und Führung von Projektgruppen. Unsere Partner im Bereich Produktion und Logistik sind ausgesuchte Spezialisten auf ihrem Fachgebiet und sichern durch ihre Professionalität den hohen Qualitätsstandard, den wir unseren Kunden garantieren.

Geschichte und Meilensteine

Wissen zu teilen, Erfahrungen auszutauschen und von einer gemeinsamen Basis zu profitieren, ist uns wichtig. Deshalb ist Sagem Monétel Mitglied in den folgenden Organisationen:

http://www.ehi.org/
Das EHI ist ein wissenschaftliches Institut des Handels. Zu den 500 Mitgliedern des EHI zählen internationale Handelsunternehmen und deren Branchenverbände, Hersteller von Konsum- und Investitionsgütern und verschiedene Dienstleister. Im EHI Retail Institute e. V. werden Forschungsarbeiten zu wichtigen Zukunftsthemen des Einzelhandels durchgeführt. Informationstechnik, Zahlungssysteme, Logistik, Verpackung, Sicherheitstechnik, E-Commerce, Betriebstypen, Ladeneinrichtung und Marketing sind hier die wesentlichen Themen. Alle Studien werden in enger Zusammenarbeit mit Vertretern der Mitgliedsunternehmen erstellt. Die Ergebnisse unserer Forschungsarbeit kommunizieren wir an die Handelsbranche und leiten konkrete Empfehlungen daraus ab.

http://www.gesundheitskarte-sh.de/
Die Gesundheitskarte Schleswig-Holstein wurde als Prototyp einer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) im Rahmen der Gesundheitsinitiative Schleswig-Holstein durch eine vom Ministerium für Soziales, Gesundheit, Familie, Jugend und Senioren des Landes Schleswig-Holstein moderierte Projektgruppe entwickelt.

http://www.iso.org/
Die ISO ist ein Netzwerk der nationalen Normungseinrichtungen aus 156 Ländern nach dem Grundsatz von einem Mitglied je Land mit einem Zentralsekretariat in Genf, welches das System koordiniert. Dabei ist die ISO jedoch eine nichtstaatliche Organisation, d. h. ihre Mitglieder werden nicht - wie beim System der Vereinten Nationen - von nationalen Regierungen entsandt. Dessen ungeachtet nimmt die ISO eine besondere Stellung zwischen dem öffentlichen und privaten Sektor ein. Dies ist darauf zurückzuführen, dass eine Vielzahl ihrer Mitgliedsinstitute der staatlichen Struktur ihrer Länder zuzurechnen sind oder in staatlichem Auftrag handeln. Andere Mitglieder sind dagegen ausschließlich im Privatsektor verwurzelt und wurden durch nationale Partnerschaften von Branchenverbänden gegründet.

http://www.pcscworkgroup.com/
Die PC/SC Workgroup wurde gegründet, um sich mit Beschränkungen bei bestehenden Standards aus PC-/ Chipkartenanwendungssicht zu befassen. Konkret wird die Integration von Chipkartengeräten durch vorhandene Standards kompliziert, welche die Interoperabilität zwischen Produkten unterschiedlicher Hersteller nicht ausreichend berücksichtigen. Von den Workgroup-Mitgliedern wurde als Ziel benannt, zum einen die Schnittstellen zu Interface Devices (IFDs) zu standardisieren und zum anderen gemeinsame PC-Programmierschnittstellen und Kontrollmechanismen zu spezifizieren. Leitbild für die Maßnahmen der Workgroup ist die Überlegung, einerseits bei der Zusammenarbeit mit der Branche dafür zu sorgen, dass neue Lösungen vorhandene Produkte und Anwendungen möglichst weitgehend berücksichtigen, und andererseits die Entwicklung von Lösungen - auch durch eigene Mitwirkung - zu fördern, die dem Bedarf der Branche insgesamt entsprechen. In Bezug auf Ergebnisbereitstellung sollen zudem die Ergebnisse der Workgroup-Tätigkeit lizenzentgeltfrei verfügbar gemacht werden.

http://www.teletrust.de/
TeleTrusT Deutschland e.V. wurde 1989 gegründet, um die Vertrauenswürdigkeit von Informations- und Kommunikationstechnik in einer offenen Systemumgebung zu fördern. Der gemeinnützige Verein hat sich durch seine Satzung zur Aufgabe gemacht, die Akzeptanz der digitalen Signatur als Instrument zur Rechtssicherheit einer elektronischen Transaktion zu erreichen; die Forschung zur Sicherheit des elektronischen Datenaustausches (EDI) und die Anwendung ihrer Ergebnisse sowie die Entwicklung von Standards für dieses Gebiet zu unterstützen; mit Institutionen in anderen Ländern zusammenzuarbeiten, um Ziele und Standards innerhalb der Europäischen Union zu harmonisieren.

Qualität

Wir stellen höchste Ansprüche an unsere Produkte und Dienstleistungen. Kundenzufriedenheit und eine langfristige Kundenbindung stehen bei uns im Mittelpunkt. Durch genaue Kenntnis und tiefes Verständnis Ihrer Bedürfnisse, Fähigkeiten und Ziele schaffen wir für unsere Kunden individuelle Lösungen.

Wir wissen, dass nur dauerhafte Qualität Vertrauen in unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen schafft.

Umweltschutz

Global denken. Global Verantwortung übernehmen. Unsere Ressourcen sind begrenzt. Nur eine intakte Umwelt ermöglicht auch zukünftigen Generationen eine lebenswerte Zukunft. Als zukunftsorientiertes Unternehmen nimmt Sagem Monétel ihre Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst wahr. Auf Basis integrierter Konzepte, strenger Vorgaben, gezielter Kontrollen und regelmäßiger Schulungen werden Impulse für den schonenden Umgang mit Ressourcen gegeben. Der Einsatz umweltverträglicher Materialien, die Anwendung umweltschonender Herstellverfahren und umweltverträgliche Verwertungs- und Entsorgungsmöglichkeiten für Produkte und Reststoffe haben höchste Priorität. Unsere Produkte haben einen hohen Innovationszyklus. Dieser Vorteil ermöglicht es uns, wirtschaftliche, umweltschutz- und gesundheitsbezogene Potenziale optimal zu nutzen. So werden bereits bei der Entwicklung und weitergehenden Planung aller Abläufe und Prozesse mögliche Umweltauswirkungen berücksichtigt.

Als weltweit operierendes Unternehmen hat Sagem Monétel internationale Umweltgesetze und -regularien zu erfüllen.

Um die entsprechende Konformität unserer Produkte sicherzustellen, ist jeder Lieferant der Sagem Monétel verpflichtet, seinerseits die international gültigen Vorschriften einzuhalten.

Zertifizierungen

Unsere Produktionsstätten sind entsprechend der ISO 9001, 2000 Norm (Qualitätsmanagement) zertifiziert. Unsere Produkte werden gem. den gültigen CE und Sicherheitsrichtlinien entwickelt und gefertigt. Dies sichert unsere hohe Kundenzufriedenheit und Zuverlässigkeit der Geräte.

Wir beachten die Vorschriften der WEEE für den geordneten Rücklauf elektronischer Produkte und die Einhaltung der reglementierten Verwendung entsprechender Stoffe und Fertigungsverfahren.

Service

Ein Unternehmen ist so gut wie sein Service. Besonders der Service, wenn jede Minute zählt, beispielsweise bei Fehlfunktionen Ihres Systems. Deshalb stehen wir unseren Servicekunden mit einer technischen Hotline für alle Systeme zur Verfügung.

Durch unsere flache Unternehmenshierarchie erhalten unsere Servicekunden umgehend Hilfe z.B. durch Fernwartung vor Ort. 

Flintbek, April 2008